anaispr44
Cet hôtel m'a fait perdre foi en les avis booking. Après avoir lu une bonne partie des commentaires qui étaient plus que positifs et avoir vu la note qui dépassait 4/5, nous avons décidé de réserver une chambre twin dans "cet incroyable hotel".|Tout n'est pas à jeter, je commencerais donc par les côtés positifs de l'hôtel qui seront très vite résumés:|Il est possible de déposer les valises à l'avance, ce que nous avons pu faire, et le gérant est extrêmement gentil et plutôt compréhensif. Voilà.||Passons maintenant aux raisons qui nous ont poussé à ne rester qu'une nuit et à demander un remboursement (qui a été accepté sans broncher):|Comme indiqué sur booking, la chambre était petite mais fonctionnelle mais deux problèmes subsistaient: le premier était le lavabo de la salle de bain qui fuyait dès qu'on l'ouvrait inondait le sol de cette dernière. Le second était le bruit sourd et insupportable de moteur airbus qui se faisait entendre à longueur de temps. Pour ces deux raisons nous avons demandé à changer de chambre. Chose à noter, le gérant est monté instantanément dès qu'il a lu notre message pour vérifier les problèmes cités. Nous avons apprécié la rapidité d'action mais il aurait été préférable de nous prévenir de son arrivé puisque nous mangions à cet instant et qu'il était 23h.|Monsieur entre, revisse un boulon de l'évier et accepte notre changement de chambre. Au vu de l'heure nous proposons de faire l'échange le lendemain.||Voilà le lendemain qui arrive, le lavabo fuit...mais peu importe, le gérant vient nous voir pour nous parler du changement de chambre. Fort heureusement, il aurait trouvé une chambre identique se situant à l'étage juste en dessous...si seulement... Plutôt qu'une chambre similaire sans bruit, nous nous retrouvons dans une pièce pire que la première; plus petite et plus sale. Les murs étaient tachés de je ne sais quel liquide. Il a quand même fallu que l'on s'en plaigne et lever le ton durant une dizaine de minute avant de repartir dans notre chambre d'origine et chercher une solution. Nous ne voulions plus y rester, il fallait que l'on trouve un autre hotel ou airbnb pour se sortir de cette impasse. C'est alors que le gérant revient, accepte et nous donne raison avant de nous proposer une autre chambre plus grande pour 3 personnes.|En regardant rapidement la chambre en question, nous acceptons. La chambre n'était pas nettoyée, il nous propose donc d'attendre le temps qu'il puisse le faire.|30/40mns plus tard, la chambre est prête. "Prête"? Non, des cheveux dans la salle de bain rapidement mouillée au jet d'eau, des draps tachés au touché poisseux, une climatisation défectueuse. C'en était trop, nous avons trouvé un airbnb et sommes allées à la recherche du gérant pour lui demander un remboursement. Après une course poursuite chevronnée dans tout l'hôtel nous l'avons trouvé.||Au final nous avons payé la nuit que nous avons passé et nous sommes faites rembourser.||Conclusion: ne croyez pas les avis. Merci aux crasseux qui ont osé lui mettre une bonne note, votre hygiène est douteuse.
